Sites internet

energie-info.fr (Site d’information grand public du médiateur)

energie-mediateur.fr (Site institutionnel)

Procédures clientèles applicables entre fournisseurs et distributeurs : https://concertation.cre.fr

Applications/Outils

Sollen (Plateforme de résolution des litiges du médiateur national de l’énergie)

Ohris (congés)

Incident informatique

Reporting

Tous les reportings sont accessibles dans le répertoire commun :
Z:\1-Pilotage et projets SI\1.1. Reporting

Les reportings des sites internet et réseaux sociaux sont accessibles dans le répertoire :
Z:\3-Information et communication\10.Internet\1.Statistiques\2.Reporting mensuels

et les compte rendus de CODIR sont accessibles dans le répertoire commun :
Z:\7-Documentation\Reportings et CR CODIR\CrCodir