Nous allons changer de solution de téléphonie. La nouvelle solution se nomme « 3CX ». Elle permet d’avoir une ligne téléphonique pro sur une application smartphone, un client web ou une application sur PC.

Afin de vous aider à comprendre l’environnement, nous vous invitons à une formation d’une heure le lundi 13 Juin 2022 à 14h00.

Un email de bienvenue a été envoyé avec vos informations personnelles (depuis l’adresse noreply@3cx.net).

Il est nécessaire de se connecter avec ses identifiants via Google Chrome en amont en utilisant les informations fournies dans l’émail de bienvenue 3CX .

Connectez-vous sur https://energie-mediateur.on3cx.fr/webclient et entrez votre numéro d’extension à 3 chiffres ainsi que votre mot de passe composé de 10 caractères alphanumériques.

Afin d’éviter l’ouverture de la page web à chaque démarrage du PC et afin de faciliter les notifications d’appels, vous pouvez installer le client « lourd » « 3CX Desktop App » via la page web (https://energie-mediateur.on3cx.fr/webclient) en cliquant sur le logo Windows présent sur cette dernière puis en cliquant sur « Installer » (installer l’exécutable) puis « Provisionner ».

N’hésitez pas à contacter par mail le support à support@nexacom.fr ou par téléphone au 0181005030 si vous rencontrez des soucis pour la connexion au client web ou pour l’installation du 3CX Desktop App.

09/06/2022